Уважаемые клиенты! Заказав продукцию из нашего каталога, вы можете получить её максимально удобным для вас способом
Среди вариантов доставки: самовывоз, услуги перевозчиков и курьерская доставка. К основным компаниям, с которыми мы сотрудничаем, относятся: Новая Почта, Автолюкс, МистЭкспрес, Интайм, Укрпочта. Заказывая товар в каталоге нашего интернет магазина стоимость доставки будет максимально выгодной для вас. Кроме того, к дополнительным бонусам можно отнести возможность получения своей посылки совершенно бесплатно. Всё, что нужно сделать, это заказать продукцию на сумму от 450 грн. Данную услугу представляет Новая почта — от 450 грн бесплатно.
Отдельно стоит отметить, что заказ доставляется на указанное вами отделение Новой почты. В силу того, что данная компания имеет широчайшую сеть точек для получения посылок по Украине, этот сервис является наиболее удобным. Доставка товара осуществляется в срок от 1 до 3х дней (в зависимости от вашего места проживания). При заказе нашей парфюмерно-косметической продукции, вы сами выбираете наиболее удобный для себя адрес получения. В том случае, если вы проживаете в Харькове, вы можете воспользоваться опцией самовывоза. Забрать заказ можно в нашем магазине, расположенном по адресу: Героев Труда, 14Б. В случае, если вам необходима доставка курьером по Харькову, при заказе на сумму от 450 грн, вы также получите свой товар совершенно бесплатно. Мы рады сообщить, что если вы проживаете в Харькове, то получение товара выбранного в каталоге может произойти от 2х часов с момента заказа. Помните, что получить свою посылку в отделении любого из перевозчиков можно после предъявления документа удостоверяющего личность, а также необходимо знать номер декларации. Данную информацию мы сообщаем вам дополнительно. Кроме того, при получении заказа, будь то у курьера или забирая на складе транспортной компании «Новая Почта», убедитесь в удовлетворительном состоянии своей посылки.
Отдельно стоит выделить способы оплаты:
- наличный расчет, актуален в случае самовывоза или курьерской доставки;
- безналичный расчет. Его можно произвести в отделении любого банка или же при помощи интернет банкинга и вашей карты Visa или MasterCard;
- наложенный платеж. Данная оплата осуществляется непосредственно в офисе транспортной компании.
В случае, если у вас возникли сложности с выбором доставки и способом оплаты вы можете связаться с одним из наших менеджеров. Здесь вы получите квалифицированную и актуальную помощь.
Рекламация парфюмерно-косметической продукции.
При заказе продукции следует знать, что парфюмерно-косметические товары относятся к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, поэтому они не могут быть возвращены или обменяны. Об этом гласит Закон о Защите прав потребителей и Постановление Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (Приложение №3 — Перечень товаров). В случае возникновения претензий касательно приобретенного товара: не работает распылитель, аромат, по вашему мнению, не соответствует оригинальному или есть другие моменты, о которых сложно узнать не раскрыв упаковку, сообщите нам об этом дополнительно по следующему номеру: +38 063 458 61 00. Такая информация даст нам возможность сориентировать вас для дальнейших действий. Мы заботимся о своих клиентах, хотим радовать их качественной продукцией. Именно поэтому для улучшения сервиса и качества обслуживания, просим вас сообщать нам информацию о любых нарушениях. Будьте уверены, любой вопрос мы решим в максимально короткие сроки и с наименьшими потерями для вас. Контакты для отправки рекламации в Украине: ул. Героев Труда, 14Б. Телефон: +38 063 458 61 00 (будние дни с 9 до 18 часов).
Работая с нами, вы получаете ряд безусловных преимуществ. Наравне с качественным товаром, это грамотная поддержка в решении вопросов по его получению. В случае возникновения каких-либо моментов, вы можете связываться с нами дополнительно.